Il y a quelques jours, j’ai fini de lire le livre de Gary Keller et de Jay Papasan “THE ONE THING, passez à l’essentiel ! Comment réussir tout ce que vous entreprenez”, présenté comme THE BOOK TO READ par tous les entrepreneurs et tous ceux qui aspirent à l’être.

« Quelle est la seule chose la plus importante que je puisse faire aujourd’hui pour que tout le reste devienne plus facile » ?. That is the question ?

L’idée est de se rapprocher, chaque jour un peu plus, du but ultime que l’on s’est fixé. Il s’agit de planifier à l’envers : je connais la destination et chaque jour j’exécute L’ESSENTIEL pour y parvenir. Et je ne dois faire que ça.

Il est recommandé que le but ultime soit extraordinaire. Nous ne devons jamais nous fixer de limite.

L’auteur aborde tous les aspects de la vie, le travail, la santé, les relations personnelles…, en soulignant toujours l’importance de déterminer LA PRIORITÉ dans chaque domaine.

Le livre donne nombre de conseils pratiques pour maximiser nos chances de réussite. Il parle, notamment, de la puissance de la concentration, des dangers de l’émiettement du temps, de la dispersion de l’énergie dans le multitâche.

À noter : la question de l’équilibre vie professionnelle / vie privée est très intéressante.

La partie 3 du livre a particulièrement retenu mon attention. Il traite du triptyque BUT, PRIORITÉ, PRODUCTIVITÉ.

Avoir un but indique une direction, il aiguise la motivation, il crée la meilleure condition pour la prise de décision quotidienne. C’est en sachant où je vais que je peux mieux décider au quotidien.

Les priorités impliquent de définir les actions clés qui participent à la réalisation des objectifs. J’évite l’éparpillement de mes ressources, je me concentre sur l’important, je règle les détails en chemin.

La productivité, c’est d’abord favoriser la concentration et éliminer les distractions. Son énergie et son temps sont optimisés, vous travaillez moins et mieux grâce à une foule de bonnes habitudes.

Bien entendu, le livre développe largement ces sujets et d’autres.

Pour être efficace, il ne faut pas être vague dans ses intentions. Il faut décider et agir.

Les trajectoires les plus courtes sont les plus directes.

Ça marche aussi dans l’autre sens !

Ou comment imaginer un horizon, y croire et s’y tenir ?

Dans son livre « Être un dirigeant heureux. Prendre soin de soi et de ses collaborateurs ! », éditions Afnor, Pascale Richard décrit les 5 compétences à cultiver :

1. Cultiver pleinement sa présence,
2. Lâcher prise,
3. Prendre en compte l’interdépendance,
4. Agir en confiance dans l’incertitude,
5. Assumer sa responsabilité d’acteur du monde.

𝐂’𝐞𝐬𝐭 𝐥’𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝’𝐚𝐠𝐢𝐫 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥’𝐢𝐧𝐜𝐞𝐫𝐭𝐢𝐭𝐮𝐝𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐮𝐥𝐭𝐢𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐣𝐞 𝐫𝐞𝐭𝐢𝐞𝐧𝐬, 𝐝’𝐚𝐛𝐨𝐫𝐝.

S’adapter, saisir les opportunités, prendre des décisions audacieuses, autant d’actions qui permettent aux dirigeants de faire face à l’adversité avec optimisme.

Le dirigeant doit maintenir une vision claire de l’avenir de son entreprise et mobiliser son équipe, en communiquant, en inspirant la confiance.

𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐢𝐦𝐚𝐠𝐢𝐧𝐞𝐫 𝐮𝐧 𝐡𝐨𝐫𝐢𝐳𝐨𝐧, 𝐲 𝐜𝐫𝐨𝐢𝐫𝐞 𝐞𝐭 𝐬’𝐲 𝐭𝐞𝐧𝐢𝐫 ?

Il faut savoir piloter dans un environnement complexe et se donner du temps pour se poser régulièrement et clarifier ses objectifs prioritaires.

𝐕𝐨𝐢𝐜𝐢 𝐪𝐮𝐞𝐥𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐩𝐢𝐬𝐭𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐟𝐫𝐮𝐜𝐭𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐜𝐞 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 :

→ Prenez rendez-vous avec vous-même : décidez du meilleur moment de la semaine et inscrivez dans votre agenda une plage de quelques heures, répétée pour l’année.

→ Écrivez : quel que soit le sujet, formaliser, écrire une réflexion, est un acte fondateur. L’attendue n’est pas un roman ! Ce sont quelques phrases qui éclairent l’avenir de votre entreprise, et le vôtre !

→ Imaginez les premières actions : même sans plan totalement abouti, déterminez les 2 ou 3 initiatives prioritaires. Et mettez-les en œuvre tout de suite !

→ Faites-vous challenger : manager ou dirigeant, donnez-vous les moyens de votre réussite en vous faisant accompagner sur une période que vous déterminez, quelques semaines, quelques mois, plus… ?

Un regard extérieur tout au long du processus ou à des moments critiques est indispensable. La réussite est au bout !

Ne soyez pas à l’arrêt, c’est le meilleur moyen de perdre sa confiance et sa motivation.

Agissez en confiance pour garder votre plaisir d’entreprendre !

L’esprit d’équipe fait partie des actifs intangibles de toute organisation parce qu’il est rare, difficile à copier. C’est un vrai avantage concurrentiel, fort et fragile à la fois. Il n’est jamais acquis définitivement.

Avant de recruter tout nouveau collaborateur, il ne faut jamais oublier le lien existant entre les membres de son unité, de son entreprise, et s’assurer que la recrue ne le rompra pas.

𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝é𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫 𝐮𝐧 𝐞𝐬𝐩𝐫𝐢𝐭 𝐝’é𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 𝐚𝐮 𝐬𝐞𝐢𝐧 𝐝’𝐮𝐧 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟 ?

Je propose une conduite qui repose sur 4 axes principaux.

Un projet collectif et partagé

Il ne s’agit pas d’être d’accord sur tout. Il faut être d’accord sur le projet. Il est connu et accepté par tous.

L’acquis plus fort que l’inné

Réussir n’a rien à voir avec l’intelligence. Le travail et l’apprentissage offrent des perspectives dont on ne mesure pas les limites. Un groupe permet l’entraide, absorbe les coups de moins bien individuels.

Le long terme, la régularité, plutôt que les à-coups

Il ne faut pas remettre en cause le projet à chaque difficulté. Il faut garder le cap.

Mais, chaque difficulté doit être traitée dans les meilleurs délais, au sein de l’équipe, dans un esprit ouvert et soucieux de l’intérêt général.

L’adaptabilité pour se préparer au changement

Dans un monde changeant, il faut se préparer au changement !

L’innovation, les nouveaux outils, la perception des modifications de notre environnement, autant de repères qui doivent nous pousser à envisager de se renouveler, de se réinventer.

Nous sommes fragiles si nous assistons impuissants, sans stratégie, sans objectifs partagés, aux transformations de notre secteur, de nos métiers.

Et, si votre équipe est votre réseau, procédez de la même manière : entourez-vous de personnes qui jouent collectif, jamais perso.

Jocelyn Gourvennec, ancien joueur de football professionnel, est devenu un entraîneur reconnu. À ce poste, il a notamment exercé à Guingamp et à Bordeaux. Il officie actuellement au LOSC, Lille Olympique Sporting Club.

Avant qu’il ne retrouve ce banc, et au moment où il recherchait un nouveau challenge, il avait déclaré :

« Ce que je veux, c’est travailler avec des gens qui ont une vision claire de ce qu’ils veulent mettre en place pour leur club. Je n’ai pas de préférence particulière.

Le plus important, c’est d’avoir une vision commune. Parce que si on ne l’a pas, ça veut dire qu’on ne sera jamais ensemble. Et je pense qu’un entraîneur a besoin d’avoir des dirigeants solides. Et inversement.».

Tout est dit.

Dans chaque organisation, quelle que soit sa taille, les dirigeants doivent avoir une vision claire, partagée avec leurs équipes.

Des dirigeants solides ont besoin d’une équipe solide, alignée sur la stratégie.

Comment définir une équipe alignée ?

C’est une équipe qui parle du même projet, dans le même esprit, avec le même langage.

Pour trouver l’alignement de votre équipe, je partage trois recommandations essentielles.

> Un projet s’écrit, avant tout.

Il se discute. Il s’énonce clairement. Il se décide. Sans une démarche formelle, chacun garde sa liberté d’interprétation.

Les difficultés surgissent parce que l’on ne parle pas du même projet, que la concordance collective n’est pas aboutie, que l’intérêt particulier prime sur l’intérêt général.

> Un projet se combine avec l’action.

Sans action, rien n’existe. Le projet existe, se vit, parce qu’il est mis en œuvre.

Grâce à l’action, un projet se corrige. Vous êtes “Up to bottom” ou “bottom to up” ? Oubliez que ces deux modalités de gouvernance s’opposent. Il faut hy-bri-der !

Un cercle vertueux s’installe : je comprends le projet, je l’applique au quotidien. Le terrain informe la stratégie. La stratégie corrige et améliore le plan.

Chacun à son poste, chacun à sa place.

> Un projet se construit.

Le projet est de long terme. Découpez-le, c’est plus facile à atteindre.

Sous forme de séquence de 24/36 mois, rapprochez-vous de la destination finale.

Des séquences intermédiaires évitent les usines à gaz, rendent visibles quelques objectifs prioritaires, concrétisent plus facilement les avancées.

En tant que dirigeant d’entreprise, d’organisation, vous êtes le premier garant de l’alignement de l’équipe sur le projet.

Une bonne communication, notamment basée sur la pédagogie et le rappel constant à ce qui guide l’action, demande une attention quasi quotidienne. Chaque détail compte.

Par-dessus tout, vous devez montrer l’exemple. Votre équipe s’alignera sur votre comportement, par mimétisme.

Une équipe alignée, une confiance partagée, un engagement assumé, constituent des actifs intangibles.

Bâtissez aussi votre entreprise sur une équipe alignée. C’est un avantage concurrentiel réel.

Peut-on lui faire confiance ?

Il ne m’inspire pas confiance ?

Je crois que je peux lui faire confiance ?

Régulièrement, dans les relations professionnelles, la confiance se trouve au cœur des relations commerciales et des relations tout court.

Elle se donne, elle se reprend. C’est un combustible hautement sensible. Il catalyse les bonnes relations, il enflamme les mauvaises.

“Aie confiance” dit Kaa à Mowgli dans le Livre de la jungle en le regardant droit dans les yeux.

La confiance ne relève pas de l’hypnose. Elle ne se décrète pas non plus.

Comment ça se fabrique la confiance ?

Pour perdurer, elle demande mille attentions. “On se fait confiance.” A soi-même et à plusieurs.

Au sein de l’entreprise, la confiance se manifeste à 3 niveaux :

> Au niveau personnel.

La confiance c’est d’abord celle que l’on porte. Je me fais confiance, je suis capable de m’engager et de tenir mes engagements.

Notre confiance en nous permet de la donner à l’autre : si je n’ai pas confiance en moi, comment la donner à l’autre ? Et comment travailler, avancer, sans l’autre ?

Pour ce qui concerne la vie professionnelle, j’ai rapidement appris que la confiance vient, notamment, de la préparation. Je prépare mes rendez-vous, mes présentations, mes entretiens.

Pas de confiance dans l’improvisation.

> Au niveau interpersonnel.

Laurent Karsenty définit la confiance comme « l’assurance que l’on a vis-à-vis des autres dont on dépend pour croire que les choses vont bien se passer. »

Pour gagner la confiance d’un collègue, d’un client, d’un partenaire, et réciproquement, ce sont d’abord des promesses faites qui sont tenues.

Et si l’on sent que l’on ne pourra pas les tenir, quelques attitudes sont totalement à bannir : j’appelle à la dernière minute, je fais le mort, je fais lâchement un mail. Et je ne parle pas de reporter la faute sur quelqu’un d’autre : mon fournisseur, par exemple.

Dans les difficultés, les saines réactions créent un haut niveau de confiance.

> Au niveau de l’équipe.

Dans une équipe, la confiance est un état qui est compliqué à atteindre. L’équipe cherche son équilibre en permanence.

En tant que manager, notre confiance personnelle nous permet de conduire les autres : la confiance en soi rassure, nous sommes plus à même de déléguer, de responsabiliser.

Impliqués dans une équipe, nous avons plus envie qu’elle réussisse.

Christophe URIOS, manager du club de rugby de l’Union Bordeaux Bègles en Top 14, parle d’alignement de ce qu’il est (et pas ce qu’il dit) avec ce qu’il fait. 

L’authenticité permet de régler les problèmes humains plus facilement.

Collectivement, nous nous remettons aux autres. Nous nous faisons confiance car nous sommes sûrs que chacun agira au mieux pour l’intérêt général.

Un comportement sincère, le respect des engagements et des règles du groupe, la transparence dans la transmission des informations, sont les ingrédients de base pour constituer une équipe solide.

Les valeurs d’entreprises affirmées, écrites et non respectées, l’absence de projet, des réunions sans ordre du jour précis, des décisions majeures prises ailleurs, autant de marqueurs qui sapent les meilleures intentions.

La confiance est un acte positif.

La confiance se cultive. Il a bien fallu se faire confiance une première fois, mais ce n’est pas du premier coup qu’on la gagne vraiment. On se teste d’abord.

Elle s’installe, se renforce dans le temps, à travers de bonnes et de moins bonnes expériences.

Pourtant, elle peut se perdre en quelques minutes, sur une affaire mal traitée, parfois même sur un malentendu. À cause d’une maladresse, de l’ego. Pour une question de principe. Parce qu’il y a eu faute, évidemment.

La confiance, c’est la foi en quelqu’un, un lâcher prise accepté. Ça ne veut pas dire qu’il y a absence de contrôle, mais c’est renoncer à tout contrôler.

Se faire confiance et faire confiance, c’est une des clés de l’entrepreneuriat.